İletişim – 7/24 Oto Çekici Hattı

İletişim bilgileri

Telefon: 0536 464 15 14
WhatsApp: 0536 464 15 14
Çalışma saatleri: 7 gün 24 saat
Hizmet merkezi: Ataşehir / İstanbul
Hizmet bölgesi: İstanbul Anadolu Yakası'nın 13 ilçesi

Müşteri kabul ettiğimiz sabit bir adresimiz yoktur. Hizmet aracınızın bulunduğu yerde verilir.

Aradığınızda sizden isteyeceğimiz bilgiler

1. Konumunuz (cadde, kavşak, otopark ya da WhatsApp konum pini)
2. Yolda kaldıysanız gidiş yönünüz
3. Aracın markası ve modeli
4. Arıza veya kazanın durumu
5. Aracın götürüleceği yer

Telefon mu, WhatsApp mı?

Acil bir durumdaysanız, örneğin D-100 gibi yoğun bir yolun ortasında kaldıysanız ya da kaza yaptıysanız, doğrudan arayın. Telefonda bilgileri birkaç soruda alır ve aracı hemen yönlendiririz. Aracınız güvenli bir yerdeyse ve fiyat öğrenmek, ileri bir saat için taşıma planlamak istiyorsanız WhatsApp daha pratik olabilir. Mesajınıza aracın fotoğrafını ve konumunu eklerseniz daha hızlı cevap verebiliriz.

Konumunuzu nasıl gönderirsiniz?

WhatsApp ile

Sohbet ekranında ataç ya da artı simgesine dokunun, "Konum"u seçin ve "Mevcut konumu gönder" deyin. Canlı konum paylaşırsanız siz hareket etseniz bile sizi buluruz.

Google Haritalar ile

Haritada bulunduğunuz mavi noktaya dokunun ya da bulunduğunuz yere basılı tutup bir pin bırakın. Ardından "Paylaş" seçeneğiyle bağlantıyı WhatsApp'tan gönderin.

Konum paylaşamıyorsanız

En yakın tabelayı, kavşak adını, bir benzin istasyonunu ya da büyük bir binayı söyleyin. Otoyoldaysanız kilometre tabelası ve yön bilgisi yeterli.

Aradıktan sonra ne olur?

1. Konum, araç ve varış noktası bilgisini alırız.
2. Fiyatı ve tahmini varış süresini söyleriz.
3. Onayınızla size en yakın hazır aracımız yola çıkar.
4. Yaklaştığımızda bir telefonla bulunduğunuz yeri son kez netleştiririz.
5. Aracı yükler ve istediğiniz adrese teslim ederiz.

Kurumsal ve toplu taşıma talepleri

Filo araçları, servis taşımaları ya da birden fazla aracın planlı taşınması için de bize ulaşabilirsiniz. Bu tür işlerde tarih ve saati önceden konuşup programı ona göre kurarız. Taşıma ücretlerinin nasıl hesaplandığını çekici ücretleri yazımızda anlattık.

Google'daki yorumlarımız

Hizmetimizden memnun kaldıysanız Google'da birkaç cümleyle deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerli. Yorumunuzda hangi bölgede kaldığınızı ve neye ihtiyaç duyduğunuzu yazarsanız, aynı durumda kalan başka sürücülere de yol göstermiş olursunuz.

Hangi bilgileri paylaşmanız yeterli?

Telefonda sizden kimlik numarası, adres ya da başka kişisel bilgi istemeyiz. Adınız, ulaşabileceğimiz bir numara, aracın yeri, markası ve modeli ile gideceği adres yeterli. Teslim sırasında aracın size ya da yetki verdiğiniz kişiye ait olduğunu görmek için ruhsatı kontrol ederiz. Bu, aracınızın güvenliği için yapılan basit bir adımdır.

Fiyat sormak için aramaktan çekinmeyin

Henüz yolda kalmadınız ama aracınızı bir servise götürmeniz mi gerekiyor? Ya da bir yakınınız için fiyat mı öğrenmek istiyorsunuz? Aramanız sizi hiçbir şeye bağlamaz. Bilgileri alır, rakamı söyleriz. Karar vermek size kalır.

Yolda kaldığınızda ilk beş dakika

Aracınız durduysa önce dörtlüleri yakın. Mümkünse yol kenarına ya da emniyet şeridine geçin. Reflektörü aracın gerisine yerleştirin ve yolcuları güvenli bir alana alın. Sonra bizi arayın. Bu sırayla hareket etmek, çekici gelene kadar geçen sürede sizi ve aracınızı korur.

Mesai saati yok

Telefonumuz gece ve gündüz, hafta sonu ve bayramlarda açık. Gece yarısı aradığınızda da gündüz aradığınızdaki gibi aynı bilgileri sorar, aynı şekilde fiyat ve süre söyleriz. WhatsApp mesajlarına da günün her saatinde dönüş yapıyoruz.

Geri bildirim

Hizmetimizle ilgili bir öneriniz ya da şikâyetiniz varsa aynı numaradan bize ulaşabilirsiniz. Her geri bildirimi dinliyor ve gerekiyorsa çalışma şeklimizi değiştiriyoruz.

İletişim sayfasındaki harita hakkında

Haritada gördüğünüz alan, hizmet verdiğimiz bölgeyi gösterir. Bir dükkânımız ya da müşteri kabul ettiğimiz bir ofisimiz olmadığı için haritada adres görmezsiniz. Çekicimiz sizin bulunduğunuz yere gelir.

Konumunuz değişirse

Çekiciyi beklerken aracınızı başka bir yere çekmek zorunda kaldıysanız ya da trafik polisi aracı başka bir noktaya aldırdıysa bize hemen haber verin. Yeni konumu WhatsApp'tan göndermeniz yeterli. Çekici yola çıktıktan sonra yapılan konum değişiklikleri varış süresini etkileyebilir, ama sizi yine buluruz.

Numaramızı telefonunuza "Arabacılar Çekici" adıyla kaydederseniz bir gün ihtiyaç duyduğunuzda aramakla vakit kaybetmezsiniz. Aynı numarayı yakınlarınızla da paylaşabilirsiniz.